“店大欺主！”，这是很多消费者对一些品牌的抱怨；很多厂家售前服务热心暖肠、售后服务冷漠推脱的行为，往往让消费者感觉爱莫能助，因为品牌厂家大多是强势群体，作为独立消费的群体往往处于弱势地位。当消费者自身利益受到侵害时，绝大部分的人选择了默默忍受，就算打官司的也是既劳民伤财又得不偿失。

    我代消费者真心地奉劝生产企业：“对于买方市场，一旦出现了消费者的抱怨和不满，市场就会将你们踢出瓜分行业蛋糕的行列！”

    各类企业不负责任的现象时有发生，随着媒体的不断报道，很多企业一夜之间遭受了重大打击，虽然企业有很多方法度过危机，但消费者是记仇的，往往再次购买的时候会将这些负面因素考虑进去。所以，一个不负责任的企业是很难在买方市场长久生存的。海尔为什么能在中国市场长久不衰，就是因为他们不仅设备过关，安装服务和售后服务也都是做的认真细致，毫不马虎。

    那么，消费者应该怎样选择优秀的厂家？

    产品的质量与售后服务往往是挂钩的；一个很简单的道理，当产品不过关时，售后将会承受巨大的压力，而售后不能很好的帮消费者解决问题又将使问题激化，所以看厂家是否过关，看售后就可以了。

    我们随便拿一个行业来分析：打印机行业；打印机行业是一个朝阳的市场，蓬勃发展，从企事业单位的办公用品到家用的设备，打印机行业可以说是已经发展到了巅峰。对于激光打印机和喷墨打印机而言，各方面都非常成熟，而且市场上的份额基本已经固定，大家又各有所好，所以不对其进行分析。

    那么，我们就拿很多人还不知道、却又很红火的 万能打印机、平板打印机 来说吧；通过对过往的网络信息可以看出，最早宣传 万能打印机、平板打印机 的厂家是昆明博易创科技开发有限公司，而且 万能打印机 这五个字也是由他们在百度百科首先创建的。但是，互联网上却有很多的厂家都宣称自己第一家研发的，有的甚至无所不用其极，通过购买年份很久的阿里巴巴诚信通会员来混淆这个第一的名分。消费者都是精明的，会通过自己的核查来确认谁是中国第一家研发、生产 万能打印机、平板打印机 的厂家。

    当然了，关于谁是真正意义上的第一家，很多消费者可能觉得并没有那么重要，而实际上这一点是至关重要的。为什么这么说？因为 万能打印机、平板打印机 行业是一个改装行业，都是由普通的桌面打印机改装而来，只有通过自己的研发、生产才能够积累下丰富、宝贵的经验，才能把这些经验应用到售后服务上来，才能更好地为客户解决问题。由此可看出，那些刚进入行业所谓的生产厂家、贸易公司所宣传的售后服务就纯属无稽之谈了。

    更有甚者，很多企业为了节省成本不惜使用二手机、翻新机来进行改装，造成了机器性能不稳定、配件寿命过短等等情况的出现，他们的售后往往采用的是推脱责任、让客户购买新配件等方法来瞒骗客户，甚至有的厂家竟然说出“谁让你要买我的机器”这一雷人语句，消费者遇到这样的厂家，实在是苦不堪言。

    对于想购买 万能打印机、平板打印机 的消费者，笔者认为去网络上将各家企业仔细地搜索一下，看看到底有多少正面、负面消息，这样才能做到心中有数，才知道要怎样选择。笔者通过搜索看到：昆明博易创这一厂家竟然搜索出客户称赞厂家的售后服务，这让我大感兴趣，是谁在表扬他们，真正的客户还是厂家自己的烟雾弹？我尝试着去跟这个人联系，想不到是一位银川的大哥，在笔者的询问下，这位大哥详细的说了自己的 万能打印机、平板打印机 的概况：现在使用的情况非常好，机器非常稳定好用，用这台 万能打印机、平板打印机 赚了不少钱；担心这位大哥是一个托，笔者又问了他很多问题，其中包括一些专业方面的知识，想不到这位大哥确实对机器的各种性能都清楚，而且还向笔者强调：全世界的 万能打印机、平板打印机 都不可能是一百分，但是昆明博易创售后可以打一百分了。

    这次去电让笔者很欣慰，在这样一个各自为利的行业里面，竟然也有为客户时刻着想的企业，真是不易。对于昆明博易创这样的企业，市场会认同，消费者会认同，他们在 万能打印机、平板打印机 这一行业一定会越走越好，做这一行业的领头羊。

    文章写到这，看官会问了：笔者是昆明博易创的托吧；您错了，笔者写这个文章，不是在夸奖昆明博易创，而是想和各位消费者分享自己的一些小感悟：当你考虑的商品不是家用电器等成熟的小设备时，最好像笔者一样做足功课，仔细搜索，然后认真核实，这样你选择的厂家就会更加可靠，才不会被厂家五花八门的宣传口号和销售人员口灿生花地讲解所蒙蔽。

    选择厂家，就看售后、就看服务，厂家的售后服务就是对消费者最大的保障；没有任何一家产品不过关的企业愿意花钱去做售后，因为那只会让自己更加暴露缺点。